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營業地址| 彰化市民族路535號
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營業地址| 彰化市金馬路二段350號
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商場營業| 8:00~21:00
盅龐食堂| 11:00~21:00
商場電話| 04-7287030
營業地址| 彰化市民族路535號
㊝盅龐食堂の用餐MENU
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盅龐旗艦店-零售➕餐廳(用餐請先預約)
商場營業| 9:00~22:00
平日供餐| 11:00~14:00 /17:00~22:00
假日供餐| 11:00~16:00 /17:00~22:00
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訂餐電話| 047-366413
營業地址| 彰化市金馬路二段350號
(彰化家樂福對面)
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【黃阿瑪的後宮生活】About fumeancats
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pchome商店街客服 在 [問題] pchome商店街辦退(不是退貨唷只是退單- 看板e-shopping 的推薦與評價
※ [本文轉錄自 consumer 看板 #1Kj2iy2X ]
作者: hatsuki (( ′-`)y-~) 看板: consumer
標題: [問題] pchome商店街 辦退(不是退貨唷 只是退單
時間: Tue Jan 13 04:14:45 2015
day1:
1/8星期四凌晨,在pchome商店街下單,信用卡付款(系統顯示1/22會撥款給店家)
1/8白天 出貨進度0
1/8晚上,考慮退掉,
既然系統顯示賣家未出貨,
所以我就申請了「退貨」
(系統上只有這個選項,其實連出貨都沒,何來退貨?我只是要退單)
day2:
1/9 進度0
1/9 晚上 我check訂單系統 發現完全沒進度
從店家的電話,我發現他還在商店街有另外開一個店鋪(評價5000多)
該店鋪有line,我就加了
day3:
1/10 凌晨,留line訊息給店家,請他同意辦退
1/10 上午,店家回覆,信用卡辦退是pchome系統退款,大約7-10天。
因六/日公休,下週一再處理訂單
(我又不是要你退我錢,只是要你辦理「退訂單」,你提「退款」做什麼?)
我聯絡發卡銀行,銀行說要從商店端(也就是pchome)才能取消交易,
好吧我等。
day4:1/11星期天
day5:1/12 星期一
忙別的事情,沒追蹤
day6:
1/13星期二凌晨
我想起來了要追一下
pchome商店街系統還是顯示未出貨
店家也沒有辦退
也沒有聯絡我
進度依然:0
我開始覺得不合理 你到底是要給我貨物 還是退我錢 總不能又拿錢又不給貨?
因此我再發line訊息給店家 提醒對方 請他們去同意辦退(我很客氣的用了請跟謝謝)
不過我是不知道到了上午他會怎麼處理
所以我又寫了客服信給pchome商店街 (就很不客氣了 我說pchome不要收了錢不給交代)
我是不知道會不會出現這種..
「拖著不辦退、又不給我貨、然後 pchome跟店家手牽手happy噱凱子」荒謬的情況
但是pchome商店街(不是pchome購物) 是出了名的愛推託
我沒有錄音設備,我傾向於用有文字紀錄的管道跟pchome還有賣家溝通
我想做個最壞的打算
如果真的出現了上面那種狀況
請問各位能給我一些後續處理的建議嗎?
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.224.18
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